Rattaché(e) au Responsable des applications SI de SMAC vous prendrez en charge le support de l'ensemble des applications métiers du groupe qui sont à dominante SAP : l'ERP SAP, Cegedim, ITESOFT, SAP Analytics Cloud, SAP Concur...
Au contact et à l’écoute des métiers, vous analyserez et répondrez à leurs problématiques. Dans ce cadre, vous serez leur interlocuteur privilégié et piloterez les actions à mener en lien avec les prestataires, les éditeurs et les équipes SI internes.
A ce titre, vos principales missions seront de :
- Répondre aux besoins des métiers via notre outil de gestion de ticketing
- Surveiller et gérer les anomalies de traitement et nos interfaces
- Assurer le maintien en condition opérationnelle de nos outils
Dans une démarche d’amélioration continue, vous proposerez, convaincrez et mettrez en place des bonnes pratiques pour capitaliser, optimiser et maintenir nos systèmes productifs pérennes et performants.
Vous devrez développer une bonne compréhension des processus métier mais également de notre système d’informations grâce à votre bagage informatique et être force de proposition.
De formation supérieure BAC+3/5 en informatique ou ingénieur, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
La connaissance de SAP est attendue.
Au cours de vos précédentes expériences, vous avez su démontrer votre capacité à proposer et à apporter des solutions aux problématiques rencontrées.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service.
Vous êtes curieux(se), proactif(ve), et faites également preuve de rigueur, d’autonomie et de méthode.
Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants:
SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.
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